التفاوض مهارة تختلف تماماً عن مهارة الحوار، لأنها تفترض وجود تباين يسعى واحد من طرفين إلى حسمه لصالحه في مواجهة الطرف الآخر. وكثيراً ما يحضر التفاوض في حياتنا اليومية حول أمور متفاوتة الأهمية، ولكن هذه المهارة تُصبح من مفاتيح النجاح الأساسية في الحياة المهنية ومجالات الأعمال. فإتقان التفاوض يعني تحقيق الكسب المنشود، والتعثر فيه منزلق يؤدي إلى التراجع والخسارة.

فما هي مقومات التفاوض الجيد؟ وما هي تقنيات تطوير هذه المهارة كي يتمكن المفاوض من تحقيق أفضل النتائج؟

مسار التفاوض المقدم اليوم من فريق التعليم والتطوير بتجمع الشباب السوري يركز على المهارات الأساسية للتفاوض الناجح التي يجب على كل منا معرفتها وفهمها بشكل جيد

تنقسم عملية التفاوض إلى ثلاث مراحل :

– تبادل المعلومات

– المساومة

– إبرام الصفقة

انواع التفاوض

التفاوض عبر رسائل إلكترونية (إيميل)

التفاوض عبر الهاتف

التفاوض الشخصي

يتألف المسار التعليمي من مجموعة من الكورسات أولها

التفاوض الناجح: الاستراتيجيات والمهارات الأساسية

كلنا نتفاوض على أساس يومي. على المستوى الشخصي ، نتفاوض مع الأصدقاء والعائلة وأصحاب العقارات وبائعي السيارات وأصحاب العمل ، من بين آخرين. التفاوض هو أيضا مفتاح نجاح الأعمال. لا يمكن لأي عمل أن يستمر بدون عقود مربحة.وأيضا داخل الشركة ، يمكن أن تؤدي مهارات التفاوض إلى تقدمك الوظيفي

بنهاية هذه الدورة ستتعلم التخطيط لاستراتيجيات التفاوض الناجح و استخدام التكتيكات الرئيسية لتحقيق النجاح  .

بالاضافة إلى إنشاء العقود التجارية والصفقات 

المدة المتوقعة للكورس ١٧ساعة للانهاء 

رابط الكورس من هنا 

التفاوض وحل النزاع

تتميز المنظمات الحديثة بمستويات أعلى بشكل متزايد من عدم اليقين والتعقيد والتنوع. في بيئة العمل المعولمة الحالية لدينا ، كيف يمكنك إدارة القوة والسياسة التي تؤثر باستمرار على صنع القرار التنظيمي؟ أن تكون على دراية بالسياسات التنظيمية وامتلاك العقل فالتفاوض وحل النزاع هو قدرة حاسمة للمديرين على جميع المستويات. ستعمل هذه الدورة على تطوير مهاراتك في التفاوض وحل النزاعات – وهي ضرورية لتصبح تأثيرًا إيجابيًا في مؤسستك

المدة المتوقعة للكورس حوالي ١٤ساعة تدريبية

رابط الكورس من هنا 

الوساطة وحل النزاعات

الوساطة وسيلة حاسمة للتوصل إلى حلول سلمية ومتفق عليها في عالم اليوم – على المستوى الدولي أو السياسي أو الصناعي أو حفظ السلام أو المستوى الاجتماعي.

من خلال الدورة التدريبية ، ستتمكن من اختيار عملية الوساطة وقيادتها. سوف تكتسب فهمًا أعمق لمكان العمل وحل النزاعات الدولية بعد نهاية الدورة ستكون قادراً على  

سرد أنواع مختلفة من الوساطة 

تحديد التحديات والصعوبات النموذجية التي يواجهها معظم الوسطاء 

اختيار الاستراتيجيات المناسبة ضمن ذخيرة من الخيارات 

تحديد  ما يجب فعله وما لا يجب فعله في الوساطة.

المدة المتوقعة للكورس حوالي ١٠ساعات 

رابط الكورس من هنا

التفاوض الدولي والثقافي

ندرك جميعًا أن الاختلافات الثقافية مهمة وأنها تؤثر على كيفية تفاعلنا مع الآخرين في الأعمال والأنشطة الترفيهية. ولكن ما هي الثقافة بالضبط ، وكيف تؤثر على التفاوض بشكل خاص؟

ستساعدك هذه الدورة على أن تكون أكثر دقة حول الأبعاد المختلفة للثقافة ، من منطقة أو بلد إلى آخر ، بينما تساعدك على تجنب التبسيط ، والكليشيهات والقوالب النمطية. سيقودك ذلك أيضًا إلى وعي عام أفضل بثقافتك

بالإضافة إلى ذلك ، ستوجهك وحدات الدورة التدريبية إلى فهم أفضل لوقت وكيفية تأثير الاختلافات الثقافية على الأبعاد المختلفة للتفاوض – الأشخاص والمشكلات والعمليات. مسلحًا بهذا الفهم ، سيتم تعزيز وعيك وإعدادك واستراتيجيتك عندما تواجه مفاوضين من ثقافات ومناطق مختلفة عن منطقتك. سيتم تحسين وصقل قدرتك على التوقع والرد ، ومرونة التفاوض الخاصة بك

.تمنحك الدورة أيضًا نظرة ملموسة على أساليب التفاوض الوطنية والإقليمية المختلفة تمامًا (ننظر إلى الفرنسية والصينية وأمريكا الشمالية والشرق أوسطية). بالإضافة إلى ذلك ، فإن فحص التفاوض في إطارين متعددي الثقافات (مؤسسات 

الاتحاد الأوروبي ، من ناحية ، ومؤتمر المناخ   الأخير في باريس ، من ناحية أخرى) يسلط الضوء على أهمية عمليات التفاوض جيدة التصميم للحصول على كليهما والإنصاف.

رابط الكورس من هنا 

 يمكنكم حضور هذا المسار بشكل كامل والحصول على شهادات الدورات التدريبية فيه من خلال التقديم على منحة كورسيرا المقدمة من تجمع الشباب السوري من هنا